Рассказывать о научных и технологических трендах ближайшего будущего легко и приятно. Эта работа благодарна с точки зрения слушателей и хорошо оплачиваема с точки зрения государственных и корпоративных заказов.
Рассказывать о социальных трендах ближайшего будущего – дело трудное и неблагодарное.
Ведь мало кто готов всерьез обсуждать вопросы разницы между 3d-копированием, аддитивными технологиями 4d-копирования (создания материалов с изменяемой формой) и 5d-копирования (создания 3d- и 4d- материалов на уровне структуры – молекулярной, атомарной и т.д.).
А вот по вопросу социальных трендов ближайшего будущего существует очень много претендентов на футурознание.
Фактически половина социально активных людей думают, что они являются специалистами в социальных технологиях.
Большой социальный эксперимент архаизационного агрессирования, происходящий сейчас в России, подвергается обывательским оценочным суждением довольно часто.
Позже очевидно так же начал подвергаться обывательским оценочным суждением охлократически-изоляционистский волюнтаризм как социальный проект нынешнего американского президента.
А вот возможны ли позитивные социальные сдвиги будущего? Какими они будут и как их оценивать?
Что такое социальная футурология?
Социальная футурология – это одно из самых сложных теоретических междисциплинарных направлений конструктивистского исследования.
В отношении нее существуют пять крупнейших заблуждений, которых в основном придерживаются различные эксперты:
1. Историцизм – знание социальной истории позволяет уверенно говорить о социальном будущем («что было, то и будет, и нет ничего нового под луной»).
2. Экономизм – экономические знания позволяют уверенно говорить о социальном будущем (экономические сдвиги и есть социальное будущее).
3. Социологизм – знание общественного мнения большинства и социальных проектов элиты (правящего класса) позволяет уверенно говорить о социальном будущем (мнение большинства и/или проекты элиты создают социальное будущее).
4. Политологизм – сравнительная политология с выделением положительных политологических практик позволяет уверенно говорить о социальном будущем (политические теории и практики творят социальное будущее).
5. Технологизм – знание трендов развития технологий позволяет уверенно говорить о социальном будущем (наука и технология создают и социальное будущее).
Конечно, это не так, потому что, особенно в ситуации мирового кризиса, относительно трендов ближайшего будущего нельзя полагаться ни на историю, ни на экономику, ни на социологию общественного мнения или социологию элит, ни на сравнительную политологию, ни на технологическую футурологию.
Даже более масштабные по сфере теоретической разработки дисциплины, такие как психоистория, цивилизационная антропология или социальная философия позволяют говорить о социальном будущем очень обобщенно.
Социальная футурология как дисциплина оперирует социальными моделями, или даже принципиальными проекциями социальных трендов для создания таких социальных моделей.
В этом смысле социальная футурология применяет междисциплинарный подход с конструктивистской позиции – конструктивистскую историю, конструктивистскую экономику, конструктивистскую социологию, конструктивистскую политологию, конструктивистскую технофутурологию, цивилизационную антропологию и конструктивистскую социальную философию, которая оперирует уже не принципами или законами, а мыслительными установками и мотивационными предписаниями. То есть в значительной степени это смыслоконструирование новой социальной реальности.
В ситуации мирового кризиса мы принципиально не можем описать целостную модель общества (государств, корпораций, общин) ближайшего будущего, потому что, во-первых, оно выглядит очень неясно, а, во-вторых, оно находится в состоянии становления.
Но в этой кризисной, то есть в нашей нынешней ситуации, мы можем указать на определенные процессы, качества или конструктивные элементы моделей социального будущего, которые сопровождаются присущими им мыслительными установками и мотивационными предписаниями.
В каком виде существует социальная футурология?
В начале 2017 года мои коллеги из России Петр Щедровицкий и Сергей Переслегин дали интервью, которые непосредственно касались темы будущего. Петр Щедровицкий – “Россия все последние 400 лет – страна затягиваний и быстрых перемен “, и Сергей Переслегин – “Это не просто безработица, а лишение человечества принципиально смысла существования “.
Оба эти интервью исходят из жесткого технологизма. Очевидно сейчас в России невозможно говорить иначе, потому что любая социальная футурология в России чрезвычайно сильно политизирована и угрожает самому автору.
Оба эти интервью по-разному проводят один и тот же тезис – технологический прорыв, который происходит на наших глазах, из-за отсутствия процессов социальной синхронизации с процессом технологических инноваций, грозит нам большими проблемами и мировыми катаклизмами.
Давайте зафиксируем важное изменение, которое произошло буквально за последние 2-3 года. На место разочарования от стагнации на протяжении последних 20-ти лет (1991-2011) пришла обеспокоенность тем, что процессы научных и технолог-инженерных прорывов не сопровождаются социальными инновациями.
Гуманитарная деградация происходит повсеместно в мире. Где-то это дошло до архаизации (как в России или Исламском мире), где-то это находится в состоянии неустойчивого баланса (как в Европе и Китае), а где-то деградация заметна только на фоне научно-технологических успехов (как в США).
Возникает фундаментальная проблема и такой же глубокий вопрос. Почему во все времена в цивилизационных кризисах очень часто лирики проигрывают физикам, то есть почему гуманитаристика обычно отстает от естественных научно-технологических инноваций?
С точки зрения современности можно увидеть несколько причин этого явления. Во-первых, научно-технологические инновации всегда значительно более корпоратизированные, то есть удаленные от государства и от обывательской части общества, а значит более свободные и одновременно достаточно ресурсно обеспеченные. Во-вторых, большинство гуманитариев обычно довольно сильно ангажированы (пропаганда в СМИ и поддержка имеющихся политиков), если не сказать резче – социально коррумпированы. В-третьих, общество слабо разбирается в науке и технологиях, а вот по гуманитарным вопросам всегда существует устойчивое общественное мнение, что представляет собой доксический барьер (набор социальных шаблонов, предубеждений и мифов), который трудно преодолеть гуманитариям-новаторам. В-четвертых, гуманитарии-новаторы всегда маргинальны – им не дают лабораторий или инвестиций, как ученым или инженерам-технологам. И наконец, в-пятых, в новых концепциях гуманитариев-новаторов правящие классы видят непосредственную угрозу, хотя на самом деле такую угрозу представляют именно научные открытия и технологические изобретения без соответствующего гуманитарного обеспечения.
Именно сейчас мы можем это наблюдать – на фоне научных открытий и технологических инноваций гуманитарные достижения выглядят очень скромно. То есть социальная футурология сейчас порождается скорее представлениями о последствиях научно-технологических изменений, а не социальными проектами на основе сложных теоретических концептов.
Простые социальные концепты пользуются широкой поддержкой у правящих классов, вроде концепта архаизации, локальной национализации (фашизации) или территориальных империй (неоколониализм) с массированным агрессированием общественного мнения.
Кроме того, можно указать на три больших недостатка неуправляемых социальных изменений в мире:
1. отсутствие процесса мониторинга социальных инноваций в различных частях мира;
2. отсутствие процесса анализа и исследования этих социальных инноваций и выработки социальной политики в отношении них;
3. отсутствие процесса реализации новой политики на уровне государства, корпораций и общества.
Во второй части своего интервью “Под видом стратегий развития стали разрабатывать всякую туфту ” Петр Щедровицкий говорит, что такой интегральный инструмент государственных и муниципальных политики и управления как стратегия не работает в России. Можно сказать, что этот инструмент сейчас не работает нигде – даже в Европе и США.
Это означает, что социальное развитие мира отдано на откуп стихии. И все, что мы можем пока делать, это изучать эту стихию.
Итак, одно из направлений социальной футурологии – это мониторинг социальных инноваций, возникающих в разных частях мира. Эти социальные инновации имеют разное происхождение – геополитическое, общественно-конфликтное, технологическое, цивилизационное и т.д.
У этих инноваций есть интересная особенность – когда они появляются, то они не обязательно замечаются СМИ, наукой, политиками. Но они замечаются в повседневности сетями общества, которые транслируют их различными способами в разные уголки планеты, где они в разных ситуациях распространяются и становятся новой социальной практикой.
Еще одно направление социальной футурологии – это обнаружение различных масштабных социальных процессов, в которых время от времени появляются заметные субъекты, которые создают изменения мира. Это одновременно и Илон Маск как масштабный инноватор последнего десятилетия, и президенты Путин и Трамп сейчас как разрушители существующего мирового порядка, и украинское общество 2014-2015 годов, и Китай и Исламский мир со своей диаспорной стратегией в течение последних десятилетий.
Наконец, последнее направление социальной футурологии – реализация новой политики – происходит исключительно в виде революций и войн. Правящие классы принципиально не желают ничего менять. И если происходит разрушение социального пространства, они просто убегают, прячутся и используют сэкономленные резервы для собственного пережидания тяжелых времен.
Все эти социальные процессы так или иначе позволяют говорить о социальных трендах ближайшего будущего.
Социальные тренды ближайшего будущего
Новый обобщающий тренд социального будущего можно описать многими словами: «когнитивный», «трансгуманистичный», «сетевой», «конструктивистский», «виртуальный», «сингулярный». Все это так или иначе общие понятия, каждое из которых фиксирует какое-то одну основное качество.
Давайте опишем основные технологические тренды ближайшего будущего и их социальные последствия.
1. Появление орбитальной экономики (Илон Маск) и колонизация Марса (США, Россия, возможно – Китай и Европа), которые приведут к выходу человечества за пределы планеты Земля и к появлению единого человечества и его инопланетных диаспор. Впервые должен появиться аутсайт человечества (взгляд на себя извне, инопланетная рефлексия земной цивилизации).
2. Вступление человечества в отношения (и в конфликт) с искусственным интеллектом, включая появление телесно-мозговых имплантов, что приведет к двум взаимосвязанным процессам – появлению бесчеловечного свободного агента (искусственного интеллекта) и появлению измененного человека (трансчеловека с имплантами и встроенным в мозг искусственным интеллектом, что делает возможным новые технологии восприятия внешней реальности и дополненную реальность, новые технологии мыслительной коммуникации).
3. 3d-, 4d-, 5d-печать, которая будет дополнять постиндустриальное автоматическое массовое производство индивидуальным трансиндустриальным производством, принципиально изменит социальную структуру производства, структуру рабочего времени и принципы работы и досуга.
4. Появление трансструктурных технологий (не только нанотехнологий, но и фемтотехнологий, квантовых технологий), что значительно изменит способы восприятия реальности и приблизит Сингулярность как таковую.
5. Замена доминирующих углеводных источников энергии на другие источники, которая приведет к перераспределению собственности и власти в мире и соответственно изменит политическую карту мира.
6. Появление трансиндустриальных городов, которое изменит роль и функции городов как таковых, что будет означать в том числе появление нового типа городов (орбитальных, инопланетных, рассредоточенных (сетевых)).
7. Роботизация производства, что делает значительную часть людей ненужными для индустриального и даже для постиндустриального производства. Реальность роботов значительно изменит само общество – появится роботическая этика, право, экономика, политика и т.д.
8. Объединение мира благодаря социальным сетям Интернет, что приведет к большим социальным последствиям (усиление роли сетевых общин). Самодостаточные сетевые общины постепенно становятся все более мощными и сопоставимыми по своему воздействию с государствами и корпорациями. В то же время, будучи объединены только сетевым образом они будут существовать в мире государственных и корпоративных системных иерархий. То есть в идеале нужно вместе с ООН (объединение государств), Давосским форумом (объединение компаний) создать и объединение самодостаточных общин.
Обратите внимание, что все эти технологические инновации сформулированы вместе с соответствующими социальными инновациями, вызовов которых правящие классы просто не воспринимают.
Более того, можно уверенно утверждать, что сами эти инновации станут возможными только там (в той стране или в той среде), где для этого готовы соответствующие социальные условия. И другие страны (среды) вынуждены будут отставать от стран-инноваторов не только в плане научно-технологическом, но и в плане социальном.
Это можно увидеть сейчас на примере Интернет. Сам по себе Интернет появился и динамично развивается там, где социальные условия готовы к его использованию наиболее эффективно (в США и в Европе). И наоборот, в России, в Китае и тем более в Исламском мире эта технология сдерживается, блокируется и архаизируется, потому что общество и государство к этому оказались не готовы.
Основные негативные признаки кризисного мира мы можем видеть уже сейчас.
1. Деградация мировых правящих классов (их неспособность принять социальные вызовы, предложить масштабные реформы не только на уровне государств, но и на уровне ООН, международных корпораций и сетевых общин).
2. Появление в мире гигантских теневых капиталов, существующих благодаря оффшорам и банковской тайне, которые соизмеримы с ВВП многих стран мира и не могут быть ликвидированы при существующих международных правилах.
3. Нарастание нищеты большинства граждан мира в так называемых неразвитых странах, разрушение средних классов в качестве опоры развитых государств.
4. Актуализация архаических форм социальных организаций (националистическое государство, империя, родовые, клановые или мафиозные группировки, нелегальные вооруженные формирования и террористические организации, бандитские группировки и организованная преступность).
5. Агрессирование международной политики и повышение вероятности Большой Войны.
Таким образом, в мире возник не просто «цифровой разрыв», как об этом иногда пишут. В мире возник именно цивилизационный разрыв.
Итак, ответ на вопрос «приведут ли научно-технологические тренды будущего к позитивным изменениям?» неутешителен. Без соответствующих социальных инноваций – конечно, нет. И нынешний мировой кризис является прекрасной иллюстрацией этого тезиса.
Основная проблема ближайшего будущего
Сергей Переслегин считает, что социальная адаптация и производство соответствующих социальных инноваций будет значительно отставать от научно-технологических инноваций.
Главная проблема, которую видит Переслегин, это потеря смысла жизни большинством людей. То есть в рамках существующих и транслируемых СМИ и массовым образованием смыслов жизни большинство людей в мире уже сейчас, и чем дальше, тем больше станут ненужными.
Более того, воззрения большинства представителей правящих классов тоже уже давно не соответствуют новой реальности, которая создается на наших глазах. Поэтому правящие классы все больше и больше приближаются к процессу принудительной и жесткой их люстрации путем отстранения от власти, маргинализации и даже физического уничтожения.
Поэтому в ближайшем будущем наиболее востребованной профессией будет смыслоконструктор, то есть профессионал, который способен генерировать новые смыслы жизни в ситуации изменившихся представлений о мире, о реальности, о человеке, и генерировать социальные формы существования этих смыслов. Это то, чего больше всего не хватает сегодня в мире.
Но главная технологическая проблема – это создание центров социальных инноваций. Это невозможно сделать на государственном уровне и внутри какого-либо государства. Возможно это могли бы быть гуманитарно-интеллектуальные среды, выведенные за пределы собственных государств-стран, в какой-нибудь анклав или несколько анклавов.
Поэтому корпоратизации научно-технологических инноваций должен быть сопоставлен процесс анклавизации гуманитарных инноваций. Возможно, так удастся обойтись без войны.
Подобрали тренды графического дизайна, которые можно применять для иллюстраций в социальных сетях. Все самое актуальное про цвета, их сочетания, шрифты и форматы изображений.
1. Разнообразные цветовые схемы
По мере роста разные компании будут использовать в брендинге уникальные и яркие цвета, которые помогут им выделиться.
Изображения от Dropbox.
2. Возвращение цветных градиентов
В этом году цветные градиенты будут буквально везде, от сайтов до презентаций. Это современный тренд веб дизайна.
Градиенты на сайте Elje Group.
3. Необычные сочетания ярких цветов
Попробуйте использовать привлекающие внимание цвета в разных проектах — в этом году они в тренде.
Страница Dropbox.
4. Самые популярные шрифты: жирный и рукописный
Плоские, минималистичные шрифты уходят в прошлое. Применяйте жирные и рукописные шрифты, чтобы сделать дизайн уникальным и цепляющим взгляд.
Логотип Drip.
5. Уникальные иллюстрации
Бренды ищут способы привлечь к себе больше внимания. И поэтому все реже используют типичную графику, предпочитая вместо нее кастомные иконки и иллюстрации.
Иллюстрации в блоге InVision.
Иллюстрации для Slack.
Вы можете самостоятельно проанализировать предпочтения в контенте целевой аудитории, многое может подсказать сервис расширенной аналитики соцсетей .
6. Брендированные гифки
Анимированные изображения по-прежнему нравятся пользователям, но их используют все. Поэтому в 2018 гифки выходят на новый уровень: появляются брендированные.
7. Синематография
Картинки, где движется лишь одна деталь — более изящный вариант гифок. Используйте их в проектах, чтобы грамотно расставить акценты.
8. Простые геометрические формы
Фигуры разных цветов встречаются в разных сочетаниях во многих дизайн-проектах этого года. И конечно это работает при создании дизайна выразительных публикаций для социальных сетей.
С сайта Mambo Mambo.
Социальные тренды
Итак, что ждет нас в будущем? Конечно, ответит на этот вопрос только время, но уже сейчас заметны важные тенденции. Количество новых сайтов социальных сетей уменьшается. Онлайновый социальный граф начинает лучше интегрироваться с другими новыми технологиями, такими как видео и мобильный контент.
Во-первых, происходит консолидация сервисов социального нетворкинга. Отчасти благодаря инициативам по стандартизации, таким как OpenSocial, но также и благодаря сетевым эффектам, влияющим на сайты социальных сетей. Сетевые эффекты означают, что большие сайты становятся больше, а маленькие – меньше. Так что мы можем ожидать в течение следующих нескольких лет появления чистых победителей и проигравших.
Во-вторых, сервисы социального нетворкинга становятся все более технологически изощренными. Будучи чрезвычайно революционными и привлекательными в первые дни своего существования, способы взаимодействия даже на лучших сайтах вроде Facebook и LinkedIn ограничены асинхронными и малонасыщенными средствами коммуникации. Будущее соединит мощность онлайнового социального графа с передовыми информационными и коммуникационными технологиями, такими как общение в реальном времени и тесная интеграция с мобильными устройствами. Например, социальный граф может быть связан с системами позиционирования GPS в мобильных телефонах. Почему бы людям не делиться своим местоположением в реальном времени со своими друзьями в Facebook? Тогда их друзья, используя, например, Google Maps на своих мобильных устройствах, могли бы видеть, где те находятся. Другая область, которая могла бы сильно продвинуться с использованием сервисов социального нетворкинга на предприятиях, – это проведение веб– и видеоконференций. Почему бы людям в реальном времени в момент проведения видеоконференции не иметь возможность видеть профиль собеседника и список его контактов? Это может помочь установлению большего взаимопонимания, особенно в группах людей, которые географически удалены друг от друга и, возможно, не имели возможности ранее встретиться лицом к лицу.
Данный текст является ознакомительным фрагментом. Из книги Маркетинг. А теперь вопросы! автора Манн Игорь Борисович Из книги Эра Facebook. Как использовать возможности социальных сетей для развития вашего бизнеса автора Ших Клара Из книги СуперКонсалтинг: PR и маркетинг в сфере аудита и консалтинга автора Масленников Роман Михайлович Из книги Генератор новых клиентов. 99 способов массового привлечения покупателей автора Мрочковский Николай Сергеевич Из книги Социальные сети [Источники новых клиентов для бизнеса] автора Парабеллум Андрей Алексеевич Из книги На пике возможностей. Правила эффективности профессионалов автора Поузен Роберт Из книги Психология рекламы автора Лебедев-Любимов Александр Николаевич Из книги Мобильный маркетинг. Как зарядить свой бизнес в мобильном мире автора Бугаев Леонид Из книги Бизнес-план на 100%. Стратегия и тактика эффективного бизнеса автора Абрамс Ронда Из книги Google AdWords. Исчерпывающее руководство автора Геддс Брэд Из книги Карьера для интровертов. Как завоевать авторитет и получить заслуженное повышение автора Энковиц Нэнси Из книги Глобальный кризис. За гранью очевидного автора Долан Саймон Из книги Социальное предпринимательство. Миссия – сделать мир лучше автора Лайонс Томас Из книги Продвижение бизнеса в ВКонтакте [Новые практики и технологии] автора Румянцев Дмитрий Из книги автора Из книги автораСоциальные доказательства Многие не могут самостоятельно принять решение, стоит им идти на событие или нет. Мотивировать поможет так называемый стадный инстинкт. Раз на мероприятие ходит много людей, все довольны или там присутствуют лидеры мнений, значит, событие
Представляем данные регулярного исследования активной аудитории социальных сетей в России, за октябрь 2018. В исследование включены данные по социальным сетям ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram, Youtube, Twitter, Мой Мир и LiveJournal.
Внимание исследования сосредоточено на активной (пишущей) аудитории, поскольку мы изучаем социальные сети как средство публичной коммуникации и их влияние на формирование общественного мнения.
В исследовании представлены данные по социально-демографическому и региональному распределению авторов соцсетей России, рейтинг наиболее популярных авторов и групп социальных сетей. Также в исследовании сделан акцент на глобальные тренды 2018 года. Скачать полную версию презентации можно по ссылке: https://bit.ly/2StBB5A
Наталья Соколова, CEO Brand Analytics
:
«В финальной части исследования мы сформулировали глобальные тренды соцмедиа в 2018 году: Instagram’изация и бум новых видеоформатов, интерес к тематическому общению и персонализация социальных лент, взросление соцсетей и их конкуренция за авторов. И искренность, как новая парадигма социального общения. Но самым сильным и при этом объединяющим трендом можно назвать «жажду творчества». Эта жажда подарила нам немало новых популярных авторов на каждой из социальных платформ, которые, во многом, формируют наше с вами медиапространство. Это ли не настоящий социальный лифт»
.
Исследование
Количество активных авторов и публичных сообщений (постов, репостов и комментариев) по каждой социальной сети позволяют оценить популярность площадок среди российских пользователей. Соцсетью номер один по-прежнему остается ВКонтакте: и по числу публичных сообщений, и по числу активных авторов. Instagram, показавший трехкратный рост числа активных авторов за год, отстает от лидера в 1,5 раза. По Одноклассникам представлены данные о количестве публичных сообщений и количестве авторов, подготовленные по методологии Brand Analytics самой социальной сетью ОК.
Что касается социально-демографической структуры авторов в социальных сетях, то можно отметить, что в Facebook и, особенно, Instagram превалируют авторы женского пола, в последнем доля девушек более 76%. Полной противоположностью выступает LiveJournal – 70% авторов мужского пола.
Возрастные группы наиболее полно представлены в ВК: наиболее активна здесь группа авторов в возрасте 25-34 лет, но при этом 23,3% авторов – пользователи в возрасте от 18 до 24, и еще 20% — младше 18 лет. В Facebook примерно одинаковую активность показывают авторы 25-34 и 35-44 лет, это ядро сети. В ЖЖ и Моем Мире авторы старше – здесь преобладают пользователи 35+ лет.
Более подробная информация о каждой социальной сети – на слайдах ниже. Для каждой социальной сети представлены данные по числу авторов и сообщений, по полу и возрасту, а также рейтинг авторов и групп по вовлеченности. Причём в исследовании представлены данные и для тех социальных сетей, где информация по полу не заполняется авторами – это Instagram и Twitter. Для этих источников мы уточняем пол с помощью лингвистического анализа никнеймов, имен и фамилий пользователей. А вот данные по возрасту мы получаем только из профилей авторов. Именно поэтому в Facebook отсутствуют пользователи младше 18 лет – соцсеть не дает возможности сделать профиль публичным до достижения этого возраста. А данные по возрасту в тех же Instagram и Twitter – отсутствуют, поскольку такой информации в профиле пользователей не представлено.
Тем не менее, по анализу контента и рейтингов авторов на этих площадках, мы можем сказать, что аудитория Instagram взрослеет – здесь, в том числе, набирают популярность такие авторы, как Елена Малышева и Максим Галкин, а контент, посвященный детско-родительской тематике, всегда получает высокий отклик. В Twitter картина иная – и по рейтингу Twitter-аккаунтов и по топовым тематикам контента здесь виден рост активности молодой аудитории, в том числе представителей поколения Z. Популярность K-pop исполнителей, присутствие в рейтинге твиттерян MDK, Лепры и Гнойного – отлично демонстрируют структуру интересов пользователей площадки и косвенно говорят нам о возрасте авторов.
Отдельного внимания заслуживают данные о проникновении соцсетей по регионам России: почти 25% населения – активные авторы ВКонтакте. Причем для Санкт-Петербурга проникновение этой соцсети составляет 65,3%, а для Москвы – всего 38,2%. Фейсбук практически не представлен в регионах – более 50% контента публикуется авторами из Москвы. В Instagram хотя бы 1 публичное сообщение в месяц публикуют 16,2% россиян. Москвичи наиболее активно представлены в сети – 36,5% населения, совсем немного отстают Севастополь – 34,6% и Калининградская область – 30,6%.
Тренды 2018
Instagram’изация : Самый яркий тренд – кратный рост популярности Instagram среди российских пользователей – количество авторов и контента в этой сети выросло за полтора года в 3 раза и продолжает расти. По данным компании Aitarget, официального ресселера Instagram и Facebook в России, по итогам 2018 года Россия занимает 6 место в мире и 1 место в Европе по числу активных пользователей Instagram.
Творческий ренессанс в видеоформатах : Согласно каждая пятая публикация в российском Facebook и каждая седьмая в Одноклассниках содержит видеоконтент. А по ежедневному объему видеоконтента и Youtube, и Instagram уступают тройке соцсетей – Одноклассники, ВКонтакте и Facebook. Творческая энергия молодежи, как и во все времена, уходит в субкультурные агломерации. Взрывной рост мобильных социальных видеоредакторов like.video и tiktok вряд ли кто-то мог предсказать. Теперь к трендовым видеоблогингу и стриммингу добавился растущий тренд мобильных социальных видеоредакторов.
Тематизация и персонализация : Проблема алгоритмических лент соцсетей, шума и одновременно информационного закупоривания никуда не далась. Поэтому пользователи больше внимания уделяют площадкам, при сокращении количества информации. В роли таких площадок выступают, в первую очередь, форумы и тематические ресурсы, сообщества в социальных сетях, а также площадки, позволяющие формировать персональное медиаполе – Twitter по хэштегам, Telegram по публичным каналам и чатам и т.д. Подобно рекордному росту на мировой арене проекта Reddit, в России растет алгоритмический персональный ньюсфид Яндекс.Дзен, пользователи которого показывают высокую комментарийную активность на самой площадке и широкую цитируемость за её пределами. За год Дзен по цитируемости в соцмедиа обошел таких лидеров, как РИА Новости и ТАСС.
Взросление соцсетей : Взросление – общий тренд для всех социальных сетей, но в Facebook заметен больше всего. Сеть приросла, в основном, за счет прихода пользователей старше 45 лет. Исключение из тренда – Twitter, который молодая аудитории открывает для себя снова и Одноклассники, предлагающие актуальный для молодежи контент.
Конкуренция за авторов : Ключевая цель соцсетей – повысить качество медиапотребления и удержать пользователя. Предложить новые форматы и способы заработка как авторам, так и поставщикам профессионального контента, которые сами не справились с дистрибуцией контента за пределами ТВ. Здоровая конкуренция между платформами за авторов играет на руку и авторам, и медиа, и пользователям.
«Для меня главный тренд 2018 года – это Искренность», – говорит Светлана Крылова, руководитель Аналитического центра Brand Analytics . «Если раньше главной социальной проблемой, вызванной соцсетями, психологи называли необходимость все время поддерживать видимость «успешного успеха» и при этом удивительную легковерность в восприятии этого же успеха у френдов, что вызывало у пользователей постоянный стресс, то 2018 год разрешил нам дышать. Теперь не просто можно, а модно говорить не только о победах и достижениях, но и о неудачах, болезнях, проблемах, да и просто усталости или плохом настроении. В тренде – быть собой: искренне радоваться, делиться переживаниями и настоящими эмоциями. Фальшь больше не продается и это прекрасно 🙂 » , – подытоживает Светлана.
Состав данных
Brand Analytics собирает и индексирует публичные сообщения социальных сетей на русском, татарском, украинском, казахском и некоторых других языках, а также данные их авторов.
В рамках данного исследования были выделены и проанализированы более 1,8 млрд сообщений в соцмедиа из России за октябрь 2018 года от более, чем 46 млн авторов .
Для выделения данных по стране по каждой соцсети учтен процент гео-определения: количество сообщений, у которых имеются данные по географии, поделены на процент сообщений с гео-данными. Аналогично для авторов.
Для определения географии: взяты данные из профилей авторов, гео-меток сообщений, а также текстов сообщений. Гео-словари для всех соцсетей уникализированы и расширены всеми вариантами написания топонимов, в том числе «пользовательскими».
Для определения пола: взяты данные из профилей авторов и дополнены данными по полу, полученными с помощью лингвистического анализа имени и фамилии автора.
Для определения возраста: взяты данные из профилей авторов.
Основные термины исследования
- Автор – пользователь, написавший хотя бы 1 публичное сообщение за месяц.
- Сообщение – любой открытый (публичный) пост — в статусе, на стене, в группах, комментариях и др. Сообщения в личной переписке или в режиме «только для друзей» не учитываются.
- Вовлеченность – показатель реакции аудитории на публикации автора. Рассчитывается как сумма комментариев, лайков и репостов ко всем публикациям автора за месяц.
Как кто-то сказал: «Перемены - это мать всего необходимого, и из-за этой потребности в переменах мы предаемся экспериментам, которые вызывают изменения. Каждый эксперимент дает что-то новое для размышления и, на самом деле, для лучшего осуществления».
Цифровой мир меняется день ото дня. Мы видели некоторые тенденции цифрового маркетинга раньше, и если мы посмотрим на график тенденций в социальных сетях в течение определенного периода времени, то обнаружим за последние годы безупречные изменения, произошедшие в течение нескольких дней, недель или месяцев. Эти перемены связаны с изменением ожиданий, желаний и потребностей клиентов, целей брендинга и многого другого. И еще больше перемен стоит ожидать в 2019 году.
Хотя никто точно не имел представления об изменениях, которые должны были произойти в прошлом году, тем не менее, ожидались свежие идеи, которые, как оказалось, оставили всех удивленными. Вспомните истории Instagram и Facebook, которые были в тренде в течение некоторого времени. Аналогичным образом, бизнес-аналитика и автоматизация робототехнических процессов вышли на новый уровень, снова удиви нас.
Помимо всего этого, социальные сети открывают новые возможности для электронной коммерции, выводя онлайн-покупки на новый уровень. Например, покупки в Instagram, которые появились и развивались в 2017 году, открыли новый горизонт для покупателей и предприятий, предоставляя возможность совершать покупки «на месте».
Итак, давайте посмотрим на тренды, которые ожидаются в 2019 году.
Брендинг и привлечение клиентов
Часто хорошей идеей является реагирование на озабоченности потребителей, хотя есть множество брендов, которые считают это катастрофой в маркетинге и не готовы вступать в переговоры. Это заставляет потребителей чувствовать, что бренды предвзяты, что может быть мифом, потому что так думает только небольшое количество людей. Но в 2019 году мы можем ожидать, что бренды станут мгновенно реагировать на запросы и социальные проблемы.
Эффективные способы повышения узнаваемости бренда в Интернете
Давно пора перестать рассматривать социальные сети только в качестве канала для продвижения своих продуктов, а использовать их силу для создания долгосрочных отношений. Предоставьте вашим фолловерам возможность всегда оставаться на связи с вами. Instagram утверждает, что около 80% пользователей платформы являются веерными фолловерами своего бренда.
Если верить отчетам за 2016 год, около 89% сообщений, отправленных через социальные сети, игнорировались, что может стать большой потерей. Но это изменилось в некоторой степени в 2017 году, и мы ожидаем, что еще больше изменится в 2019 году - бренды будут предоставлять мгновенные ответы через чаты, сообщения, упоминания, комментарии и т. д.
Убедитесь, что вы остаетесь на связи со своими клиентами с помощью постоянного общения и мгновенных ответов.
Чат-боты, предлагающие персонализированный опыт
Мы уже говорили о том, что мгновенные ответы важны для поддержания взаимодействия. Дело в том, что когда вы общаетесь через сайты социальных сетей, вам поступает много сообщений, откликов, проблем и т. д.
Нелегко решить все эти проблемы сразу, хотя от вас этого ожидают. Вот когда использование чат-ботов облегчает задачу.
Мы уже видели эволюцию чат-ботов в социальных сетях в 2018 году. Мессенджер Facebook - лучший пример реализации чат-ботов, предлагающих информацию о продукте, сбор данных и обработку заказов. Facebook уже пережил всплеск организационных улучшений более чем в три раза по сравнению с тем, что было ранее.
Конечно же, нельзя ожидать, что чат-боты, внедряемые всеми компаниями, будут иметь схожие характеристики. Именно здесь персонализация обретает общую картину, где чат-боты будут отвечать на запросы потребителей, которые отличаются от бизнеса к бизнесу.
В то время как чат-боты отвечают вашим потребителям, вы можете привлекать своих сотрудников для выполнения других важных организационных действий.
Инструменты «прослушивания» социальных сетей выведут брендинг на новый уровень
Новый 2019 год станет свидетелем появления ряда инструментов «прослушивания» социальных сетей, как и в 2017 году. Итак, что именно мы подразумеваем под социальным «прослушиванием» или как эти инструменты помогут в долгосрочной перспективе?
Процесс мониторинга разговоров или сообщений, которые вращаются вокруг определенных брендов, фраз или терминов. После того, как вы найдете их, вы можете дополнительно улучшить эти фразы или терминологию, чтобы исследовать новый опыт, создавая контент для вашей целевой аудитории.
Это охватывает более широкие аспекты вашего присутствия в социальных сетях и общения. Существует много возможностей для участия в активных разговорах, кроме ответа на комментарии в Facebook. С помощью этих инструментов «прослушивания» в социальных сетях вы можете отслеживать и анализировать поведение аудитории.
Также сюда входит анализ прогресса в организационной деятельности, построение импровизированных маркетинговых кампаний и все это будет направлено на повышение потребительского опыта – конечной цели любого бренда.
Важность и преимущества наличия сильной идентичности бренда
Ниже перечислены несколько примеров того, как инструмент социального прослушивания может быть полезен для видимости вашего бренда в 2019 году:
Влиятельные маркетинговые кампании: если ваши существующие маркетинговые кампании становятся менее полезными, то настало время, серьезно подумать над их импровизацией с помощью инструментов социального прослушивания, поскольку эти инструменты могут помочь вам проанализировать последние тенденции и ожидания потребителей на 2019 год.
Потребности клиентов: прошли дни телефонирования для обслуживания клиентов. Теперь настало время социальных сетей заботиться о потребителях. Это подразумевает, что учет мнений пользователей наиболее важен, когда целью является улучшение бренда.
Контент важен: как всегда, контент играет важную роль в успехе любого бренда. Убедитесь, что создаваемый контент является одной из самых важных стратегий в социальных сетях. Инструменты «прослушивания» социальных сетей помогут вам определить темы, которые в тренде, используя хэштеги, ключевые слова или темы, которые люди регулярно используют для соответствующих поисков.
Истории Instagram в тренде
Snapchat и Instagram участвовали в соревнованиях по принципу «затылок в затылок», и оба внедряли тенденции, чтобы оставаться впереди в этой гонке. В рамках этого конкурса были запущены истории Instagram. И эти истории привлекли более 250 миллионов пользователей в день, что является рекордом по сравнению с 173 миллионами ежедневных пользователей Snapchat.
Если верить отчетам, каждая из пяти историй в Инстаграм привлекает одно сообщение в директ от клиента. Потребность в «недолговечном» видео-контенте (который исчезает через 24 часа) - это тенденция, предпочтительнее видео, которые живут вечно. Это одна из тех идей, которые внедряют бренды в Instagram, чтобы привлечь внимание покупателей.
Средний пользователь начал тратить на платформу около 28 минут и более с запуском функции «истории». Пользователи и рекламодатели одинаково в восторге от функции Instagram stories, а Instagram Direct увеличил количество активных пользователей до 375 миллионов в месяц.
Лицевые фильтры
Дополненная реальность становится все более реальной. Кроме того, расширяются и становятся трендом лицевые фильтры, которые часто называют объективом AI. Функция Instagram Stories повлекла за собой популярность лицевых фильтров. И, как обсуждалось ранее в предыдущем пункте, мы сможем увидеть дальнейшее развитие этой функции с течением времени.
Одним из самых популярных лицевых фильтров в Instagram были собачьи уши, и мы можем видеть это во всех историях знаменитостей, а также у других, использующих их сейчас. Snapchat был первым, кто представил этот фильтр, а Инстаграм последовал его примеру. Snapchat предоставляет рекламодателям возможность персонализировать фильтры для каждого пользователя. Но Snapchat за эти фильтры требовал целое состояние, в то время как Инстаграм был более либеральным для своих пользователей.
Стоит ожидать, что Instagram совершит очередную революцию в 2019 году, позволяя брендам предоставлять своим пользователям персонализированные лицевые фильтры для общения. Это очевидно, исходя из слияния технологий дополненной реальности и распознавания лиц, предоставляемых iPhone X.
Культура социального призыва
Культура социальных призывов заставляет бренды брать на себя дальнейшую ответственность за взаимодействие с людьми, независимо от того, хотят они этого или нет. Потребители используют социальные сети в качестве канала, чтобы быть услышанными брендами, и ожидают отклики в ответ. Используйте свои инструменты прослушивания социальных сетей и анализируйте то, что они пытаются сказать.
Как вы думаете, почему потребители делятся своим мнением через социальные сети? Каждые три из пяти потребителя говорят, что недобросовестность брендов побуждает их взывать к социальным сетям.
Да, в этом есть как положительная, так и отрицательная сторона, так как это помогает вам выявить недостатки в вашей системе, но в то же время это может испортить репутацию бренда, поскольку это публичное место, и все больше людей узнают о происходящем. Менее 5% потребителей могут не отреагировать, если обнаружат, что бренд размещает в социальных сетях что-то неуместное.
Что случилось с Twitter
Скоро мы получим новый и уникальный маркетинговый опыт через Twitter. Около 330 миллионов пользователей активно используют платформы социальных сетей, но игнорируются брендами. Вы обнаружите, что расходы на рекламу в Facebook растут, как и в AdWords. Таким образом, мы можем ожидать, что люди очень скоро повернутся к Твиттеру.
Хэштеги в Instagram
Как мы уже обсуждали, Instagram будет способствовать дальнейшему обновлению и изменению продуктов, тем самым способствуя росту пользователей. В последнее время Instagram выпустил ряд бизнес-инструментов, позволяющих маркетологам «прокручивать» призывы к действию, одновременно помогая пользователям легко следовать этим хэштегам.
Если вы, возможно, никогда не воспринимали следование хэштегам как нечто серьезное, настало время это изменить из-за популярности, которую это принесет вашим постам.
В настоящее время алгоритм хэштега может работать не слишком хорошо. Но, поскольку тенденция меняется, люди скоро начнут следовать и взаимодействовать с постами с хэштегами.
В 2019 году мы можем ожидать, что раскроются новые чудеса и приведут к новым изменениям, чтобы улучшить связь между брендами и клиентами.
Всем успешной работы и творчества!
